Omzetdoelstellingen en targets motiveren de verkoper niet Podcast Grootdenkers By Sharon van Sprang & Remco Rijnhart Het sales team speelt een belangrijke rol, bij het realiseren van de omzetdoelstellingen. Maar hoe zorg jij ervoor dat het sales team elke maand...
Wat is een CRM-systeem? Customer Relationship Management (CRM) is de Engelse benaming voor alles wat te maken heeft met klantrelatiebeheer. Bij deze bedrijfsstrategie staat de relatie met de klant centraal, in plaats van het product of de dienst. Een CRM-systeem omvat...
CRM-adoptie en de kracht van Microsoft Verandering kan lastig zijn, dat weten we allemaal. Mensen willen veranderen, wanneer ze hier het nut van inzien. Dit geldt ook voor de implementatie van een Microsoft CRM-pakket. Het wordt gezien als iets wat technisch heel...
Hoe houd jij je als commercieel eindverantwoordelijke staande in deze turbulente situatie? Hoe zorg je ervoor dat de omzet op peil blijft, jouw verkopers succesvol blijven verkopen en de sales KPI’s worden gehaald? Hoe hou je inzicht en controle en kun je als...
Duurzame groei is voor elke onderneming van belang. U wilt uw producten of diensten blijven ontwikkelen en klanten behouden. CRM helpt bij deze groei. Het stelt u in staat verkoopkansen en klantgegevens te beheren. Daarnaast accurate voorspellingen en onderbouwde...
Wanneer u voor het eerst gebruik maakt van CRM, wilt u dat deze goed wordt geïntegreerd binnen uw organisatie. Het stimuleren om medewerkers CRM te gebruiken is soms een uitdaging. Ze zijn gewend aan het huidige systeem of hebben nog nooit met CRM gewerkt. Ik geef...
