Microsoft CRM is duidelijke leider in CRM oplossingen

27 januari 2014 door Arjen Jansen

Microsoft is duidelijke leider in CRM oplossingen bij de segmenten “Grote Bedrijven” (vanaf 250 werknemers) en “Middel Grote Bedrijven” (vanaf 50 tot 250 werknemer). In het segment “Kleine Bedrijven” (tot 50 werknemer) staat Microsoft op de 2e plek.

[one_third]Microsoft CRM nr1 - Groot bedrijven

[/one_third][one_third]Microsoft CRM nr1 - Middel Groot bedrijven

[/one_third][one_third_last]Microsoft CRM nr2 - Klein bedrijven

[/one_third_last]

Opvallend is wel dat maatwerk oplossingen een behoorlijk aantal malen voorkomen op het gebied van CRM. Er is dus nog veel te doen voor aanbieders van (standaard) oplossingen in dit marktgebied. In de CRM markt is overigens een behoorlijk aandeel van de oplossingen een SaaS of online oplossing. CRM is eigenlijk een type bedrijfssoftware waar de online of Cloud gebaseerde oplossingen het eerst zijn opgekomen. Veel van de groei in deze markt speelt zich nu af in de SaaS oplossingen.

 

Bron: http://www.keala.nl